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auは、iOS14以降の「メール」アプリを利用している場合に、一部のメールアドレスからauメール(@au.com/@ezweb.ne.jp)が送信できなくなる事象が発生していることを案内しています。
iOS14以降の「メール」アプリを利用している場合に、以下のようなメールアドレスでauメールが送信できなくなる事象が発生しているとのことです。
■ 「.@」のようにアットマーク（@）の直前がドット（.）である場合
■ 「〇〇..△△@」のようにアットマーク（@）の前にドット（.）の連続が含まれる場合
対処方法としてはメールアドレスの変更が推奨されていますが、メールアドレスの変更が難しい場合は「メールアプリの手動設定」または「Webメールの利用」が案内されています。
なおその場合も、今後送受信できないケースが発生する可能性があるとのことで、将来的にメールアドレスの変更が推奨されています。
iOS14以降にソフトウェア・アップデートした場合、エラーメッセージが表示されメールが送信できなくなる場合があります。 | au
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